Уважаемые, посетители нашего магазина! В случае ненахода вам требуется создать "заявку на перезаклад" (диспут). Сделать это можно пройдя в личный кабинет и нажав на кнопку "НЕ НАШЁЛ КЛАД?". Чтобы облегчить задачу администрации магазина в рассмотрении проблемы необходимо придерживаться некоторых правил.

1. Диалог в диспуте нужно вести строго по делу без воды. Вам требуется детально описать ситуацию в которой вы оказались, в какое время проводились поиски, как именно вы произвели поиски.

2. Наличие качественных снимков обязательно! Размазанные ночные фотографии не принимаются. По ним крайне сложно анализировать проблему. Так же важно! Если вы заметили что место было изменено до вашего прихода, вам необходимо сделать фото ДО попыток поисков, после провести поиски и в случае неудачи сделать фото повторно.

3. Вести диалог с администраицей магазина в диспуте рекомендуется вежливо, сдержанно и строго по делу. Жалобы в диспутах не принимаются, для этого есть "тикет" или наш чат в телеграм. Агрессивное поведение, оскорбления, обвинение сотрудников магазина не приветствуется, в таком случае магазин имеет право закрыть заявку без объяснения причины.

4. В случае, если ваш процесс затягивается и вам требуется приложить дополнительные доказательства или факты пропажи, это ускорит анализ проблемы.

5. Для более корректного анализа проблемы вам требуется отвечать на все поставленные вопросы и следовать инструкциям администрации.

Придерживаясь этого вы облегчите работу администратрации и увеличите точность вынесенного вердикта.